|
客户是南京展览公司中最重要的一个环节,用心服务客户就会得到很好的收获,那用心服务的过程却也很难做到。首页我们先说下如何把跟客户沟通的矛盾解决,客户会对展台设计搭建总会跟我们有不同的见解,要做到很好的沟通,并要学会站在客户的角度想问题,把客户的利益当成是自己的利益来看,客户总会有一些要求,我们在能保证的情况下通常要实现他们的需求,毕竟他们会比我们更了解自身的企业,也更知道参加展会所期望得到的回报。
其实我们再来说下如果手上有几个项目同时跟进的时候怎么确保同时服务好客户,如果某些环节怠慢客户,那么会让客户觉得你不重视他们,所以在你项目兼顾不来的时候,可以有两种处理办法。第一就是跟客户做出解释,再来合理安排自己的时间;第二把客户转接给团队的其他成员,让他们跟进,以此来减轻你的负担。
最后我们就要说到展台设计和搭建的整体效果了,客户在意的是你把展台设计成什么样子,搭建的好不好,如果你把上面两点都做得很好,而唯独漏了最后一点,那么这个客户你就算没服务好。你要知道客户信任你才把项目交给你做,结果出来的效果差强人意,你让客户怎么想,客户的下一次合作也定然不会找你。所以保证展台色综合水准可谓是重中之重,请大家把质量品质提升起来,同时也有利于南京会展行业的形象整体上升。
此文章来自南京博亚图展览公司官网http://www.bytzl.com/,转载请注明出处! |
|