保持通话吗

essar.li · 发表于 2010-7-23 17:53:54

有同感前辈们多多给点指点

空中梭 · 发表于 2010-7-23 22:00:01

其实做客服的在面对客户时也要需要真诚，也许你不懈的努力就会打动别人，过年过节短信问候是必须的，特别对于不回短信的客户也应该坚持发送，对于是请不请吃饭得看看火候吧，是什么样的客户需要你去这样的维护，还有，平时没事也确实不要打扰别人。我不做客服，这也只是平时自己交朋友的一些原则。愚见。

HWH815 · 发表于 2010-12-30 14:09:39

xingyun · 发表于 2011-1-25 14:58:26

节日随意的问候一下，挺好的！

飙子军 · 发表于 2011-2-28 22:37:20

自己把握好尺度

飙子军 · 发表于 2011-2-28 22:38:05

每个客户的情况不一样不同客户不同对待多琢磨琢磨

rainfall · 发表于 2011-3-1 01:14:24

只要不恶心，那就投其所好。

you-you · 发表于 2011-3-1 08:43:29

我个人的经验是，过时过年一般不发短信，因为那天短信太多了，到是周末时发上一条信息！

[业务经验] 保持通话吗