工作履历：
014 /8--2015/8： 广州藏瑞堂健康信息咨询有限公司 （150-500人、民营公司） [ 1年1个月]
职位： 咨询热线/呼叫中心服务人员 部门：接线部
行业：美容/保健
接线专员
接听热线电话，耐心为客户提供产品咨询服务。
以呼叫中心电话形式与客户及时联系，解答分析客户疑问，促成销售。
跟进订单签收情况，为客户全程提供优质服务。
储备组长期间，除了培训组员，提升组员专业技能的同时，并且每日负责组员业绩的统计汇总分析，确保数据信息准确无误，以业绩报表的形式汇报给上级。
个人业绩
12月当班次业绩排名第四
1月当班次业绩排名第三，同批次排名第一
多次荣获各类签收率排名奖，资源利用率排名奖
被公司提拔为储备组长，协助组长带领新人
/1 
发表于 2015-9-11 09:53:58