展会越来越多,好的展会上,参展的企业也争先恐后,可参展的结果却不尽相同。展会结束后,有的企业拿到了订单,增加了新的合作伙伴,有的企业投入了大量的人力、物力却没有达到预期的效果。如何让参展更有效?
一、展前
1、目标明确,重点聚焦。我为什么要参展?参展的目的?本次参展最想得到什么?通常将目的聚焦为:拿订单、巩固老客户、增加新客户、了解新资讯、了解竞争对手、了解新产品,了解行业发展动向等等。
2、目标要简单易行。企业参展不能没有目标,更不能什么都要。要针对自身实际情况,选一到三个问题,整合资源,聚焦力量完成。要有一定要达到目标的决心,为了达到本次参展的目标目前我们还缺少什么?缺什么提前补齐了,目标就得到了。
3、参展的样品、资料、产品包装、展位装修要提前布局,展位工作人员着装规范、知识培训、礼仪培训这几大问题在展会现场也是不可忽视的问题。
4、如果对采购商的类别及采购商的习惯也能了解,会助参展效果更成功。
二、展中
1、每天要做好总结。及时分析了解客户情况,对客户进行重点标注及分类;看看哪个地区或专业的客户多,哪些客户对什么产品感兴趣,购买意向比较强、采购要求及采购量等等;
2、及时跟进。对于有意向的客户要及时跟进,如果你不出手竞争对手就抢先了,展后就没有机会了。及时把了解的客户按上述分好类,做好重点记录,便于后期跟进。
3、展台要照顾好。展台的卫生环境、展位工作人员的精神面貌、资料的摆放和发放都是专业卖家是否关注的因素。曾经就有一位参展商向我抱怨,他的展位位置不错,就是来的客户都不进来。我观察后发现,这是一个9平方米的标准展位,展位内的垃圾没有及时清理,咨询台上矿泉水瓶好多个,也不知道是谁喝过的,期间还有一名工作人员在用于洽谈的玻璃圆桌上吃盒饭。我给他提出的建议:切不可以为展位小,就忽视客户的体验。产品再好、技术再行,如果客户对展位环境不满意,是不会有兴趣坐下来的。展商需要对展位工作人员进行管理,让他们在咨询台上站着服务。有客户提出问题,工作人员应该请客户进展台内详谈。这样才能做到最基本的接触。
4、展台要有人坚守到最后一刻。虽然展览会都会有保安,但现在的展览会人流很多,每天观众闭馆离开后,展台上应该留有工作人员一直等到展馆内大多数人走完。一方面可以利用这个时间做好清洁、整理的工作,另外一方面也可以保证展台物资、展品的安全。
三、展后
一定要注重客户的反馈和跟踪。客户是等不来的。对任何客户的跟进都要有耐心,一两三次能成交的客户基本上是没有的,特别是展会上拿了样品的客户,只要愿带回样品就有希望,否则别人没有必要千里迢迢带回你的产品。有时他们拿回去也要进行市场调查后才有结果,所以时间会有点长。这个过程要保持联系,便于有结果了别人好找到你,实在不放心也可以收取样品费用,事先说好如果下订单,样品费就退还。
展会上收了很多客户的名片,为了找到准客户,可以到客户网上查询客户情况,没有网站的就用公司全名到网上去搜索,如果搜索不到的一般是小企业,可用邮件试探一下结果,不用花太大的精力。
分享自上海艾肯展览http://www.icanexpo.com/Article/czznzrhrzh.html |