做方案前尽可能多了解客户底细，尤其负责人背景、为人。 有必要的时候了解其个人基本资料：如……就不多说了，总之不到违法的时候绝不不违法！
如果合同里面不是你的责任，那算他赖帐，
为避免这种情况，合作时在跟客户沟通的过程中了解为人，或者打听到客户有相关不良声誉，请谨慎！如果非要赚这个钱，就要做好“谁黑得过谁”的准备，说黑话已经很老套了，而且对于有权有势的客户来说也行不通，人家不吊你！跳楼寻死要挟又拿不下那个面子，怎么办：
大家惯用的是“磨”——盯着客户要，财务部一天八个电话，一周八次登门索要，一般都能拿个十有八九，想拿100％还用这个方法，一定要坚持不泄！如果你的压力因为其他事情分散而暂时松懈，那给客户的感觉就是：再拖一拖看……
有些客户会拿下次的单子说话，这时要弄清一个问题：他到底想不想给（全）？弄清楚他拖款的真正原因，当然，没有交情的客户就不管他什么原因了，一个字？：要！如果这一单的态度已经很恶劣了，那下一单就别想！继续做就套进去了，好多长期欠款发生的纠纷都是因为犯贱导致的！
总之，服务公司应该以积极的姿态，饱满的热情，专业的态度去做！不要低三下四，不要惟利是图！
做人要真！做事要正！作风要硬！
如果客户欺负你，那是你有让人敢于欺负的地方，看看自己哪里没有做到位，完善自我，把企业做强！
如果是真的客户都发出了一定扣款的时候那就不要再幻想下次再合作,等到他拆了馆回了家你说被动了.这叫该出手时就出手.我见过这样的客户,他去那参展都要扣一点的那怕没有毛病也要扣你几百心里就满足了. |
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发表于 2007-8-25 09:36:04
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