和客户用哪种交流工具最好电话？QQ？邮件？......

gogomm · 发表于 2008-9-16 13:30:42

刚进入这个行业没有多久，现在遇见一些问题，比如客户说他们在招标，这个时候除了问对方一些设计要求外，还可以聊些什么呢？怎样给对方留下好的第一印象呢？之后的联系大家觉得用什么交流工具是最好的呢？

txfox116 · 发表于 2008-9-16 14:44:17

啥都行，自己认为方便使用的！

布鲁托 · 发表于 2008-9-16 15:55:03

电话最快最方便,还喜欢用QQ,有聊天记录,责任好划分.

lanyun2008 · 发表于 2008-9-16 16:03:27

同意楼上的说法

蓦然回首 · 发表于 2008-9-18 13:15:31

得知客户在招标:
第一,了解招标时间
第二,追踪,追踪的过程中了解公司的性质,产品,网站等相关信息
第三,问客户要招标书(一定要说出来,说出自已的需求)
在收招标书的同时问客户方便用哪种沟通方式,可以问客户:
X经理,请问你用QQ方便吗?还是发邮件?或MSN

综以所述,故认为用什么工具,要看客户用什么工具合适,不同客户所用的工具不同,我们是做服务的,就要以服务客户为主,不是我们自已喜欢用哪种.重要的是客户喜欢用哪种,我们就用哪种.

gogomm · 发表于 2008-9-18 16:51:12

谢谢楼上的！有道理。

心有所属 · 发表于 2008-9-18 17:21:52

好！！顶！！！！

蓦然回首 · 发表于 2008-9-18 21:22:34

楼主不客气

[业务经验] 和客户用哪种交流工具最好电话？QQ？邮件？......

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