头痛的事

qiliwu

我做业务做了快两年多了。现在遇到最大的困难就是于款很难收回,真的是让人头痛,有没有好的办法啊。 谢谢。

蓦然回首

不知道你遇到客户是因为什么原因不支付余款？
上策：在合同上注明：尾款需在展会撤展前支付。
中策：让客户在展会结束当天付现金，或合同上规定三天内支付余款。
下策：实在不行就只有上门服务

但最重要的是要和客户沟通好，让大家彼此信任，展会结束后也不会不付款吧

我也曾遇到一个客户，展会各方面都没问题，原本说好撤展当天打余款，后来负责人说她老板有事先回去了，等她到公司就打余款。

  之后又说她老板出差了，过几天她老板回来了说展台的费用太高，让我们写份报告说明为什么，再后来又让先寄发票，收到发票后再付款，当然不能同意了。快过年了于是百思后我奉陪写了一份滴水不漏让客户没法在任何一句话中挑出漏洞的报告，并附加了一封长长的邮件。从几号到几号，我是如何追踪余款事宜，但公司都以什么理由没有支付，写的清清楚楚、明明白白。内容中间接告诉他如果再拖下去，他需要支付每天2%的滞纳金。最后她问那份报告是不是你们公司写的，我说对的，是我写的，请在明天打来尾款吧。。。。。终于在展会结束后的二十多天把余款打过来了。

  一个多月后她又找我再给她设计方案，真还有点郁闷。不知大家说对这种客户还要不要服务呢？

[ 本帖最后由 蓦然回首 于 2009-3-11 17:58 编辑 ]

紫萱玫瑰

:L

紫萱玫瑰

确实是个难题
不过最好先分析下是客户的问题
还是自己公司的服务不到位才导致尾款难收的
现在最好的办法就是想对策
软磨硬泡也得把尾款给追回来
否则时间长了就更难办了

qiliwu

其实我们的合同上写明的是撤展后三天付尾款,可是一到哪个时候了他们就说在象财务汇报,每次一拖在拖。 就象上次的一笔款一拖就是半年。 还是以前的老客户,在说了在展会上也没有服务不到位的,客户都很满意,只是一到打款了他就拖这拖那的,

桃之11

尾款最晚拆馆当天就给,不要让他拖到回公司