业务是一门学问;一门怎样去揣摩客户心理的学问。
做业务除了要勤劳之外,还多少要掌握一点心理学的技巧,不要傻乎乎的猛打电话!客户不是让你在海里捞上来的;应该是让你的能力给“钓”上来的,工作中多点问一下自己:我应该怎么样在这么多的业务中突出自己?让客户留下印象和好感?假如你是客户,除了行内公认的行话之外,你还能和客户聊点别的吗?你又是否能揣摩到客户是一个什么性格的人?投其所好是一个好办法,假如你不确定他“好”什么的话,多装备一下自己展览行业的专业知识;多把这些专业知识表现给您的客户,让他随时有这方面的疑问都会想起你,如果再加上不错的沟通方面的技巧,那你离成功不远了...... |