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楼主: angellinda

让业务头疼喊救命的客户

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发表于 2007-8-16 12:30:00 | 显示全部楼层

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我们经常说要抓住客户的心理,往往我们最容易被客户抓住心理
发表于 2007-8-16 13:57:11 | 显示全部楼层
一、客户叫我怎么改,我就怎么改,可到了最后客户还是不满意,到还开始怀疑我们的设计师的能力,最后没能搞定,
建议:该坚持的就坚持,不要一味迁就,毕竟你是专业人士,拿出你专业的态度来
二、说没预算的客户,这种到底该如何做啊,向上面那位朋友说的不做,可我是个新手,看到有点意向了说不做又觉得很可惜,毕竟觉得还是有机会吧,可做吗,我又不知道该如何给客户讲,如何把握他的真实想法。
建议:如果你觉得这个客户还是可以做的,你可以试探的问,;例如你可以说一般你们这个面积和要求我们大约需要3W,你们是否可以接受?或者问你觉得控制在多少合适?等等,作的时候再灵活掌握
三、我打电话给前台,叫找展会负责人,我和这个人联系上了,我问他:您是负责这个展会的吗?他说:是,后面就是叫我做图纸,图纸改了几次后我也觉得差不多了,我就问他:可他突然来一句:图纸我给领导了,他们考虑、考虑。我当时脑壳都大了,我还以为他就能定下来。不知道以后遇到这种情况该怎么办。
建议:这说明你的心态太急了,这属于再正常不过的了,漫漫习惯
四、我想问什么时候传报价表比较合适啊
建议:客户找你要得时候再给,之前可以口头说个大概
以上这些是我遇到的一些问题的一小部分,我想劳驾各位高人给我指点指点,在此万分感谢。
发表于 2007-8-17 17:34:23 | 显示全部楼层
我上次碰到一个家纺展,客户预算8-10万,我们出了两套图,看中了一套,客户还选了另外一家,从我们两家当中选,之后叫我们改了4次图,还去了一趟他公司,最后要我们5万块做,还说首付只能付10%,还包括场地管理费,电箱申请费(:L)呵呵!我们当场就回绝他了,他很生气,呵呵!
发表于 2007-8-21 14:43:57 | 显示全部楼层
我想问一下各位 如果 知道一个展会即将举行   要从那几个方面 去开展业务工作呢   请教了
发表于 2007-8-28 14:08:59 | 显示全部楼层
他吗的客户说以上那些话,我恨不能把他们拉过来拿刀砍10遍,然后扔到厕所吃大便。问他吃的什么,他说是面包!!!哈哈哈哈哈哈。。。。。。。。。。。+
发表于 2007-8-28 14:32:47 | 显示全部楼层

回复 #107 晶典 的帖子

和我遇到的一家客户很像啊!是不是“天然纺织”?
发表于 2007-8-28 14:41:38 | 显示全部楼层
上海业务预计在十一会有聚会活动哦!详细情况会在QQ群里公布(45767131),非业务勿进!:victory:
发表于 2007-8-28 15:09:51 | 显示全部楼层
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