客户扣款，要怎么处理？

有家的人

回２２楼
我虽然也被客户压迫，但不至于压迫坏了，自己有自己做事的思路，我也不是火药桶，只是针对现在行业的事实，做我们展览的，也要把腰杆子挺直了:victory:在这里有什么好发泄的？为什么要用发泄这个词呢？既然选择了这行，就要心甘情愿的付出，心甘情愿的在这行做下去，如果你都用发泄这个词了，建议你转行．我只是针对这个事情，给出自己的对策：）我也从来不对我的客户发脾气，做事更不冲动，只是在对付不尊重我们的人，就没必要和他客气了，他都不尊重你，你还指望着明年伺候他吗？虽然我们展览这行有点乱，但是，支撑我们走到最后的，还是自己对自己的认可以及和客户间相互的理解和尊重．做长久的生意，你自己也要挑选客户的呀，但要扣钱的这种，明年他也不会找你了，你干吗不把今年应得的，得到呢？

[ 本帖最后由 有家的人 于 2009-5-21 11:51 编辑 ]

zifengling6215

做展览做久了。什么样的客户都能遇到。遇到垃圾客户。就要用野蛮的方式对待！！！

李雷

在展期内还好说点 不过已经过了 还有自己所犯的错误再加上一无赖客户 悬了:L  明年更不用想了  只能是好好沟通争取少扣一点了

百合浪人

这个要2说 1，质量基本没什么问题 客户耍赖 一定抗争到底 管你妈是谁呢 他也不敢吃你！
           2，自己做的太烂 就要好好协商 只要不是扣得面目全非就扣吧 理亏没法犟！

wjj3823

除非是大问题，一般客户是不会扣钱的。相信你们的工程质量还不是小问题吧？

杨亿

呵呵，我卫浴展的客户搭建完不给我签验收单，开展第一天过去他还说签不了做的细节不满意。我直接叫工人过来把电给他停了（别以为开着奔驰500跑车老子就怕你），工厂唱红脸业务唱白脸。把工厂人劝走我和客户才正真的坐下来聊，不闹他都不跟我沟通，闹一下老实了。直接签完签收单带我去转帐把余下的40%付清。第二天打电话给我让带上设计与工厂领班跟着他去其他展位上转，看那些可以下一年借鉴。现在下一年的方向基本已定

MLJ

楼上的（25楼），你的回答真的很精彩。
我以前也被客户扣过款，老板也叫工厂的人去了展位上，经过商谈，还是被扣了一点。

[ 本帖最后由 MLJ 于 2009-6-2 01:43 编辑 ]

chinaqishi

我支持火药桶的观点，我一直以来就是这样维持我们的经营的，一年到头要碰上几个这样的客户，一句话，现在有些人就是痞子。欺软怕硬。等离子电视因为视频线原因，有图像没有声音，开展前没有注意，开展当天发现，耽误一个半小时重新购买电线。客户提出扣8000元，我当时就给客户说，尾款12000元我都不收了，但是你不要想就算了。最后协商就被扣了800元。算了，扣吧，虽然比例高了点，但毕竟我们造成的。晕啊！我们还有什么工作成就感啊！！