展览也需要（服务用嘴不如用心）

wql · 发表于 2010-5-21 11:20:09

蓦然回首说的很正确我们同样要有利润有要让客户觉得我们服务很好 learning

孤心月 · 发表于 2010-5-21 13:09:47

学习了，顶你

风子潇 · 发表于 2011-2-22 14:31:33

这个说的好

yyl7616 · 发表于 2011-2-26 16:02:52

很实用

无情雨 · 发表于 2011-3-4 16:56:47

学习了

蓦然回首 · 发表于 2011-3-31 08:58:08

心态决定一切！
业务在跟单时会有那么些客户是难緾的主，业务认为客户难伺候。这样的心态是服务不好客户。甚至会在现场跟客户发生争执和争吵，这种行为是不可取的。
多站在客户的立场上想，同时在处理问题的时候一定要有自已的立场，也不是客户所有的要求都一概答应，学会巧妙地拒绝同时又不让客户难堪的绝巧。控制情绪是每个业务必须有的心理素质。

dzl555 · 发表于 2011-4-19 13:57:48

学习了、很好

dzl555 · 发表于 2011-4-19 13:59:18

学习啦

[业务经验] 展览也需要（服务用嘴不如用心）

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